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y prototipado de servicios

Service Design

 

Diseña experiencias de servicios memorables que aumenten la satisfacción de tus clientes y posicionen tu marca, haciendo más sostenible y rentable el ecosistema de tu negocio.


 

El  PROGRAMA

  • Cambiando el paradigma: De lógica productos a lógica de servicios.
  • Reconociendo el contexto y a tu cliente: Design Research
  • Generando apuestas de futuro: Service Design
  • Experimentando el valor: Service Prototyping

 

LOS ESPECIALISTAS

  • Jody Parra: Diseñador Industrial con master en Ingeniería de Producto y Especializado en Gestón del Diseño y la Innovación. Es account manager para Colombia de Rrebrand Strategic Design y diseñador estratégico del Equipo de Innovación Pública del Departamento Nacional de Planeación del gobierno Colombiano.
  • María Camila Venegas Diseñadora y literata. Es directora estratégica en la agencia Colombiana "Háptica - Diseño Estratégico y de Servicios", gestionando, liderando y facilitando proyectos de consultoría estratégica para empresas líderes en servicio como Porvenir, Hoteles Dann y Pegaucho, Abbvie y Cámara de Comercio de Bogotá. 

 


Dirigido a:
Ejecutivos con experiencia en las áreas de marketing, comunicación, recursos humanos, cultura o innovación preocupados por la transformación de sus organizaciones. 

Info e Inscripciones:
617 2400 - opción 2
942 415 237
ales@tls.edu.pe

16/17 de Junio
Toulouse Lautrec - Campus Javier Prado
Av. Javier Prado Oeste 980, Magdalena

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